قوانین و مقررات
استفاده از وب‌سایت پرینتیفای و ثبت سفارش به معنی پذیرش این قوانین است.
ثبت‌نام و حساب کاربری
- ورود و ثبت‌نام با شماره موبایل و کد یکبارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شماره موبایل با کاربر است.
- اطلاعات نام و نشانی باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از نشانی نادرست با خریدار است.
قیمت و موجودی
- قیمت‌ها به تومان و شامل همه هزینه‌ها به‌جز هزینه ارسال است که در مرحله تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
- افزودن کالا به سبد خرید، کالا را برای خریدار رزرو نمی‌کند. با ثبت سفارش، کالا ۱۵ دقیقه برای خریدار نگه داشته می‌شود تا پرداخت کامل شود؛ پس از آن سفارش پرداخت‌نشده لغو و کالا آزاد می‌شود.
- اگر قیمت کالا پس از افزودن به سبد تغییر کند، پیش از پرداخت به خریدار اعلام می‌شود. مبلغ سفارش پرداخت‌شده تغییر نمی‌کند.
ثبت و تأیید سفارش
- سفارش پس از پرداخت موفق ثبت و وارد مرحله بررسی می‌شود. فروشگاه پس از بررسی، سفارش را تأیید یا در موارد استثنایی (مانند مغایرت موجودی) لغو می‌کند.
- در صورت لغو سفارش پرداخت‌شده، کل مبلغ پرداختی حداکثر ظرف هفت روز کاری به کارت بانکی خریدار بازگردانده می‌شود و همکاران فروشگاه برای هماهنگی تماس می‌گیرند.
ارسال
- سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از تأیید پرداخت آماده و با روش ارسالِ انتخاب‌شده خریدار ارسال می‌شوند؛ کد رهگیری در حساب کاربری و با پیامک اعلام می‌شود.
- در روش پس‌کرایه، هزینه ارسال هنگام تحویل به شرکت حمل پرداخت می‌شود.
- جزئیات در صفحه «شیوه‌های ارسال» آمده است.
مرجوعی
شرایط بازگرداندن کالا در صفحه «شرایط مرجوعی» آمده است.
حریم خصوصی
نحوه استفاده از اطلاعات خریداران در صفحه «حریم خصوصی» آمده است.
پشتیبانی و رسیدگی به شکایت
- پاسخ‌گویی در ساعات اعلام‌شده در صفحه «ارتباط با ما» انجام می‌شود.
- شکایت یا اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری می‌شود. در صورت حل نشدن، خریدار می‌تواند طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران به مراجع ذی‌صلاح مراجعه کند.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۰۶